Spedizioni

Articolo 5. Spedizioni

5.1. tempi di consegna della spedizione

La spedizione tempi di consegna di un ordine corrisponde a un periodo indicativo dal giorno successivo alla convalida da parte del compratore del suo ordine.

Tale periodo tiene conto dei tempi di lavorazione stimati e ricevuto da STUDIO 14 prodotti che compongono l'ordine. In nessun caso, non potrà essere fatta valere, ma in caso di ritardo insolito, una e-mail verrà inviata al compratore.

Il tempo medio di aspetto di spedizione sono tra le 24h e 48h di lavoro. A questo punto si aggiunge quello del vettore per il trasporto alla consegna.

In pratica, gli ordini vengono spediti da STUDIO 14 Casablanca, Lunedi a Venerdì. Ultimi ordini Venerdì sera, Sabato e Domenica sono trattati il ​​Lunedi mattina.

5.2. Il trasporto messa

Dopo la spedizione dell'ordine, l'acquirente riceverà una e-mail indicando il numero di inseguimento del pacchetto. L'acquirente può seguire la tracciabilità del pacco facendo clic sul link fornito per questo scopo. I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente nel suo conto. Se l'acquirente ha più indirizzi di spedizione memorizzati nel suo conto, si può selezionare una prima di finalizzare l'ordine e procedere alla sua regolamentazione. Studio 14 non consegna a caselle postali.

STUDIO 14 declina ogni responsabilità per eccessivi ritardi nella consegna a causa di servizi postali o vettori in generale, e in caso di perdita dei Prodotti durante il trasporto.

5.3. consegna

STUDIO 14 libro tutto il territorio marocchino, con numero di pacchi di inseguimento (vedi sopra paragrafo 5.2).

I pacchetti sono generalmente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se l'acquirente non è presente in occasione della presentazione del pacchetto per l'indirizzo di consegna, il vettore farà un secondo (ultimo) passaggio.

Nel caso in cui l'acquirente non è stato in grado di recuperare il pacchetto, verrà restituito ai magazzini di STUDIO 14 STUDIO 14 sarà quindi offrire l'acquirente per reindirizzare di nuovo il suo comando. Se l'acquirente non risponde alla proposta di Studio 14 per rispedire il pacchetto per la seconda volta in 24 ore, Studio 14 si riserva il diritto di restituire l'articolo in vendita ed emettere un credito nome dell'acquirente. Questo credito deve essere utilizzato entro un periodo massimo di 3 mesi dalla data di acquisto al di fuori del periodo di vendita e prima della prossima stagione.

Alla consegna del Prodotto, l'Acquirente deve verificare che il prodotto è ben confezionato e il pacchetto è sigillato con scotch STUDIO 14, alla presenza del Vettore. Egli deve poi firmare la consegna di quest'ultimo, così come lo studio di scarico 14 che attesta che il prodotto è ben confezionato e pacchetto ben sigillato con scotch STUDIO 14.

In caso di divergenze in materia di consegna - imballaggio danneggiato, l'acquirente deve indicare le sue riserve come commenti scritti a mano dettagliate, datate, espliciti e accompagnata dalla sua firma sulla consegna co-firmato dal vettore.

Il compratore deve quindi imperativamente rifiutare il pacco. Egli deve quindi presentare le sue pretese di STUDIO 14 il giorno della consegna tramite il modulo di contatto sul sito. Qualsiasi richiesta fatta al di fuori di questo periodo verrà respinta senza ricorrere per l'acquirente. L'assenza di una denuncia, la non emissione di riserve da parte del compratore significa che il prodotto consegnato è ritenuto soddisfacente e sarà oggetto di successiva contestazione.

Una volta che il pacchetto approvato dal compratore, il compratore riceverà una telefonata dal STUDIO SERVIZIO CLIENTI 14 per garantire la conformità del prodotto consegnato. Qualsiasi richiesta fatta al di fuori di questo periodo verrà respinta senza ricorrere per l'acquirente.

5.4. pacchetto perso

Se entro 5 giorni lavorativi successivi alla realizzazione di spedizione dell'ordine, l'acquirente non ha ricevuto il suo pacchetto e senza scheda telefonica o una corretta informazione attraverso il servizio di monitoraggio del pacco, deve prendere contattare il Servizio clienti di Studio 14 (contact@studio14.com).

Il Servizio Clienti si aprirà un'indagine con il vettore. L'acquirente riceverà una e-mail affermando che la sua richiesta di posizione è stata aperta e che i tempi di risposta variano tra 10 e 30 giorni dalla apertura dell'inchiesta. Se viene trovato il pacco, verrà immediatamente inviata al compratore. Se il pacchetto è ritenuto perduto, STUDIO 14 rimborserà l'importo totale dell'ordine.

5.5. spese di consegna

Le spese di spedizione sono il carico STUDIO 14. Nel caso di uno scambio, i costi di trasporto di ritorno saranno a carico del compratore può entrare in contatto diretto con il vettore di venire a ritirare il pacco. O il prodotto (s) verrà restituito (s) per il compratore sarà consegnato in cambio (s) incaricato di Studio 14.

5.6. prodotti difettosi

Se, nonostante l'attenzione prestata da Studio 14, al momento della raccolta, uno dei prodotti consegnati rivelarsi difettoso, l'Acquirente comunica al vettore, al momento della consegna, come previsto all'articolo 5.3 .

Il compratore deve rifiutare il pacchetto e presentare le sue pretese di STUDIO 14 il giorno della consegna per lo scambio o il rimborso.